Henkilötietojen hallinta ja evästekäytäntö
Euroopan studiot henkilötietojesi vartijana
Keskeistä European Studiosin missiossa on yksilöiden voimaannuttaminen monipuolisen sivustojen, tuotteiden ja palveluiden valikoimamme avulla. Tätä varten toimimme eri maissa sijaitsevien erityisten eurooppalaisten studioiden rekisterinpitäjien valvovan hallinnon alaisuudessa, mikä takaa henkilötietojen turvallisen hallinnan käyttäjiemme luottamuksen ja odotusten mukaisesti. Tämän luottamuksen säilyttäminen tiukkojen tietojenkäsittelykäytäntöjen avulla on ratkaisevan tärkeää toiminnallemme.
Pidämme käyttäjien yksityisyyttä erittäin tärkeänä ja tunnustamme samalla, että henkilötietojen käyttö on olennainen osa tarjoustemme tarjoamista. Sitoumuksemme on säilyttää henkilötietoprosessiemme ehdoton läpinäkyvyys ja pyrkiä johdonmukaisesti saavuttamaan tasapaino yksityisyyden ja kaupallisten etujen välillä. Tietosuojatiimimme on käytettävissäsi kaikissa tiedusteluissa.
Tämä käytäntö tarjoaa laajan yleiskatsauksen tiedonkeruukäytäntöihimme, niiden taustalla oleviin syihin, mahdollisiin jakaviin tahoihin ja keinoihin, joiden avulla voit käyttää henkilötietojasi koskevia oikeuksiasi. Jos haluat kattavamman käsityksen siitä, miten henkilötietoja käsitellään kussakin Euroopan studion maassa, voit tutustua maakohtaisiin tietosuoja- ja evästekäytäntöihin, joihin viitataan tässä asiakirjassa.
Jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä, jotka liittyvät European Studiosin suorittamaan henkilötietojesi käsittelyyn, European Studiosin tietosuojatyöryhmä on helposti tavoitettavissa tämän yhteydenottolomakkeen kautta. Voit olla varma, että olemme sitoutuneet vastaamaan kaikkiin kyselyihin 30 päivän kuluessa.
Euroopan studioiden tavoitteet henkilötietojesi hyödyntämisessä
European Studios käyttää henkilötietojasi palveluidemme ytimessä ensisijaisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- Laadukkaan uutis- ja journalistisen sisällön sekä vastaavien tuoteominaisuuksien tarjoaminen digitaalisten palvelujen tai fyysisen toimituksen kautta. Henkilötiedot ohjaavat näiden asiakassuhteiden hallintaa.
- Kuluttajien välisten ja yritysten välisten liiketoimien, markkinoinnin ja viestinnän helpottaminen verkkomarkkinapaikkojen kautta. Otamme vastaan myös ammattimaisia työpaikkailmoituksia ja työnhakijoiden hakemuksia.
- Tuote- ja hintavertailupalvelujen tarjoaminen, jonka avulla käyttäjät voivat arvioida tuotteita ja verkkokauppoja ja siirtyä eri verkkokauppoihin tarjottujen linkkien kautta.
- Tuotteiden jakelu-, toimitus- ja liitännäispalvelujen toteuttaminen, joihin kuuluvat muun muassa sanomalehdet, paketit, aikakauslehdet, leipä ja mehu, jotka toimitetaan joko käyttäjän kotiosoitteeseen tai paikalliseen noutopisteeseen.
- Palveluihimme pääsyn turvaaminen European Studios -tilien tai muiden sivustokohtaisten kirjautumisten kautta, joilla voit hallita yksityisyysasetuksiasi, tarkistaa yhteystietosi ja luoda luotettavan identiteetin vuorovaikutusta varten muiden palvelun käyttäjien kanssa.
- Asiakaspalvelun tarjoaminen puhelimitse, sähköpostitse, brändiemme sosiaalisen median sivuilla ja chatissa.
- Maksujen ja laskutuksen hallinnointi sekä kirjanpitosäännösten edellyttämät lisävastuut ja -asiakirjat.
- Palvelujemme parantaminen analysoimalla käyttäjien käyttäytymistietoja, kyselyitä ja käyttäjätutkimuksia.
- Sivuston ja palvelun turvallisuuden ylläpitäminen, tietojen käyttäminen käyttäjien ja meidän itsemme suojaamiseksi petolliselta toiminnalta, käytäntöjen rikkomiselta ja väärinkäytöksiltä.
- Kohdennetun mainonnan näyttäminen käyttäjille ja sen tehokkuuden mittaaminen.
- Henkilökohtaisen sisällön toimittaminen käyttäjille, mukaan lukien valikoima henkilökohtaista sisältöä joillakin uutispalveluiden etusivuilla, uutiskirjeet, jotka lähetetään palvelumme käyttäjille, ja luokiteltujen ilmoitusten suositukset markkinapaikoillamme.
- Käyttäjien altistuminen Euroopan studioiden palveluihin liittyville markkinointiviesteille sähköpostitse, tuotteen sisällä oleville myyntitarjouksille ja muille kanaville, kuten sosiaalisen median alustoille, mukaan lukien uudelleenkohdentaminen kolmansien osapuolten sivustoilla.
- Tarjoamalla liiketoiminnallemme tietoja ja analyysejä, jotka kuvaavat yksityiskohtaisesti European Studios -palveluiden ekosysteemin käyttöä, jotta tiimimme voi inspiroida, informoida ja auttaa tiimiämme parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme sekä löytää mahdollisuuksia uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen.
- Ammattimaisten yhteistyökumppaneiden ja heidän työntekijöidensä tietojen käsittely yritysten välisessä myynnissä ja palveluissa.
Henkilötietojen luokittelu ja käsittely European Studios
European Studios tyypillisesti keräämät henkilötiedot ovat niin laajoja, että niihin sisältyy:
- Perusprofiilitiedot (esim. nimi, osoite, sähköpostiosoite, syntymäaika, sukupuoli ja muut tiettyjen palvelujen tarjoamisen kannalta tarpeelliset profiilitiedot).
- Tilitiedot (esim. tilitoiminnot, palvelutilaukset, yksityisyysasetukset, tukipyynnöt, tilin turvatiedot, kuten salasanat).
- Kolmansien osapuolten tiedot (esim. ehdotukset, vetoomukset, ilmoitukset ja muu palaute, joka on saatu muilta käyttäjiltä tai kolmansilta osapuolilta markkinapaikan palveluihin liittyen).
- Rahoitustapahtumatiedot (esim. ostohistoria ja yksityiskohdat, erääntyneet ja vastaanotetut maksut, maksutavat).
- Käyttäjien toimittama sisältö (esim. kommentit artikkeleihin, palaute käyttäjäkyselyjen ja käyttäjäarviointien kautta, luokitellut ilmoitukset sekä myyjien ja ostajien välinen kirjeenvaihto markkinapaikalla).
- Tekniset ja käyttäytymistiedot (esim. laite- ja evästetunnisteet, verkko-osoitetunnisteet, kuten IP-osoitteet, käyttäjän selaushistoria ja -toimet, sähköpostin avaamis- ja lukutiedot).
- Maantieteelliset tiedot (esim. GPS-tiedot ja IP-osoitteisiin liittyvät sijaintitiedot).
- Ennustavat käyttäjätiedot (esim. oletetut kiinnostuksen kohteet, todennäköiset sijainnit, todennäköiset demografiset tiedot).
- Mainosten tehokkuutta koskevat tiedot (esim. mainosten katselut, katselujen kesto ja tiheys sekä käyttäjien vuorovaikutus mainosten kanssa).
- B2B-asiakastiedot (yritysasiakkaillemme ja heidän yritystensä yhteyshenkilöille, mukaan lukien liiketoimintaroolit, sopimuskohtaiset tiedot ja yhteystiedot).
Käsiteltävien tietojen tarkat luokat voivat vaihdella sen mukaan, mitä European Studiosin palveluja käytät. Kattavan kuvauksen näistä tietotyypeistä saat maasi erityisestä tietosuoja- ja evästekäytännöstä.
Henkilötietojen luovuttaminen ulkopuolisille tahoille
Henkilötietoja käsitellessään European Studios luovuttaa näitä tietoja toisinaan muille tahoille. Nämä yksiköt voivat olla joko:
- Tietojen käsittelijät: Yritykset, jotka toimivat European Studiosin kanssa tehdyn oikeudellisesti sitovan sopimuksen nojalla, ja joiden käsittely rajoittuu European Studiosin määrittelemiin erityistarkoituksiin ja jotka käyttävät kolmansien osapuolten palveluja vain European Studiosin sallimissa rajoissa. Merkittäviä esimerkkejä ovat muun muassa Amazon Web Services, Microsoft ja InMotion.
- Rekisterinpitäjät: Yksiköt, jotka käyttävät tietoja itsenäisesti ja ottavat täyden vastuun käyttäjän henkilötietojen käytöstä nimenomaisiin tarkoituksiin, joita varten tiedot jaetaan. Ne kantavat myös vastuun siitä, että kolmannet osapuolet osallistuvat käyttäjän henkilötietojen käsittelyyn. European Studios jakaa tietoja tällaisten tahojen kanssa vain silloin, kun se on välttämätöntä tuotteen tai palvelun toimittamisen kannalta.
Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille pyynnöstä tai harkintamme mukaan, jos laki niin vaatii. Toisinaan autamme riitatilanteissa jakamalla asiaankuuluvia tietoja markkinapaikan käyttäjien kanssa, jos se katsotaan hyödylliseksi vilpillisiin mainoksiin liittyvien ongelmien ratkaisemisessa.
Koska olemme sitoutuneet edistämään tieteellistä tutkimusta ja kehitystä, tarjoamme anonymisoituja tietokokonaisuuksia ja näkemyksiä palveluistamme ja turvaamme samalla käyttäjiemme yksityisyyden.
Tiedonsiirto EU:n ja ETA:n rajojen ulkopuolelle
Rekisterinpitäjänä toimiva European Studios pidättää itsellään oikeuden käyttää EU:n/ETA:n ulkopuolella sijaitsevia henkilötietojen käsittelijöitä ainoastaan tapauksissa, joissa siirtopaikka ja vastaanottaja on katsottu sopivaksi GDPR:n mukaisesti vahvistettujen standardien mukaisesti tai siirrot tapahtuvat EU:n komission määrittelemien vakiosopimuslausekkeiden puitteissa, jotka koskevat tällaisia siirtoja GDPR:n mukaisesti, ja olennaiset lisätakeet on otettu käyttöön.
Tietojen säilyttämiskäytäntö
European Studios noudattaa yleistä periaatetta, jonka mukaan käyttäjien henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen toteuttamiseksi. Säilytämme tietoja myös lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon ja laskentatoimen, noudattamiseksi. Erityiset säilytysajat voivat vaihdella maittain.
Käyttäjän oikeudet rekisteröidyn ominaisuudessa
Käyttäjillä on lakisääteiset oikeudet henkilötietoihinsa. European Studios on päättäväisesti sitoutunut antamaan käyttäjille mahdollisuuden käyttää näitä oikeuksiaan. Pyrimme vastaamaan oikeuksiin liittyviin pyyntöihin ripeästi, mutta aina 30 kalenteripäivän kuluessa. Seuraavassa selitetään yleisesti, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä. Lisätietoja saat maakohtaisista tietosuoja- ja evästekäytännöistä.
Oikeus saada pääsy tietoihin ja tietojen siirrettävyys
Pääasiassa tietojen käyttö helpottuu Eurooppa-studioiden tai muiden digitaalisten tilinhallintaliittymien kautta. Tietyissä tapauksissa käyttäjien on ehkä otettava yhteyttä asiakastukeen pyytääkseen pääsyä tietoihin.
Oikeus oikaisuun
Käyttäjät voivat milloin tahansa korjata profiilitietojaan digitaalisen tilinsä kautta.
Oikeus tietojen poistamiseen
Käyttäjät voivat milloin tahansa pyytää European Studiosin hallussa olevien henkilötietojensa poistamista European Studiosin tai muun digitaalisen tilinhallintaliittymän kautta. Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen ottaa yhteyttä asiakastukeen tietojen poistamista varten.
Oikeus rajoittaa ja vastustaa käsittelyä
European Studios tarjoaa käyttäjille vaihtoehtoja ja hallintakeinoja henkilötietojensa käsittelyn hallintaan, mukaan lukien oikeus rajoittaa ja vastustaa käsittelyä sekä peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn liittyvät suostumukset. Nämä ohjaimet sijaitsevat yleensä verkkosivustojemme alatunnisteessa ja mobiilisovellusten asetuksissa. Jotkin ohjaimet löytyvät myös European Studiosista tai muusta digitaalisen tilin hallintakäyttöliittymästä. Lisätietoja kussakin maassa tarjottavista valvontatoimista saat maakohtaisista tietosuoja- ja evästekäytännöistä.
Oikeus estää oikeusvaikutuksiltaan tai vaikutuksiltaan samankaltaisten automatisoitujen päätösten tekeminen
European Studios ei tee käyttäjiämme koskevaa automatisoitua päätöksentekoa, joka voisi johtaa oikeudellisiin tai vastaaviin merkittäviin vaikutuksiin.
Tietojen käyttö journalistisiin tarkoituksiin
European Studiosin tuotemerkit voivat käsitellä henkilötietoja myös journalistisiin tarkoituksiin. Koska sananvapaus ja tiedonsaanti ovat ensiarvoisen tärkeitä, merkittäviä osia henkilötietoja koskevista säännöksistä ei sovelleta henkilötietojen käsittelyyn tällaisiin tarkoituksiin. European Studiosin tuotemerkit pitävät kuitenkin tietoturvaa erittäin tärkeänä ja varmistavat, että ne noudattavat täysimääräisesti lakisääteisiä liiketoimintavelvoitteita sekä toimituksellisiin toimintoihinsa liittyviä velvoitteita.